返金保証制度について

LuLu Heat(ルルヒート)では万が一、「お肌に合わない」「商品にご満足いただけない」と感じたお客様に限り、返金保証制度を設けております。
※定期コース(ぷるぷる若見え肌コース:38%OFF)のお客さま限定です
※それ以外(おまとめ)コースを購入された方は対象外です

★返金保証ご利用の条件

  • 初回分の商品のみ対象となります
    ※2回目以降の配送分については対象外となりますので、ご了承ください。
  • 商品代金をお支払い済みであるお客様
  • ご使用していただいた商品(未開封の場合は対象外となります)
  • Skin Agre商品を初めてご購入のお客様で、かつ同一住所への配送が過去にないお客様
  • 振込手数料・事務手数料の合計750円(税込)はお客様負担となります
  • ご返品時の送料は、お客様負担となります。また、ご返送いただきました商品のご返却は致しかねます。
    ※着払いで返品していただいた場合、送料を差し引かせていただきます。
  • お電話にて返金の旨をご連絡ください。

 

★返金申請の手順

1. お電話にて必ず事前にご連絡ください。

・返金保証お問い合わせ窓口
03-6362-7387(受付時間:平日10:00~18:00)

※事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますのでご了承ください
※返金先の口座番号はお電話でのみお受けすることができます

2. 必要物の返送

ご返送の際は下記の2点をご返送先住所へお送りください。

  • 商品の容器
  • 商品の化粧箱

※2点全て揃わない場合は、ご返金致しかねますのでご了承ください。

【ご返送先】
〒143-0006
東京都大田区平和島1-2-30
平和島PDセンター5C
有限会社ゴールド内スキンアグレ配送センター宛
TEL:03-6362-7387